我市作为全国工改评估城市之一，根据《海南省深化工程建设项目审批制度改革三年工作方案（2021—2023 年）》的通知（琼府办函〔2021〕483 号）工作要求，2023 年计划我市工改工作力争全国前列。并根据审计整改工作要求，为了掌握各区工改工作落实情况，2023年6月7日至8日，市工改办对各区工改落实情况和实施成效开展评估调研。调研组由邢益宁三级调研员带队，市住建局阎晗、市政务管理局周月喜参加。

调研组首站到秀英区调研，首先听取了秀英区审批局的工改情况报告，随后到帮办代办窗口了解帮办代办工作人员的服务能力水平。按照时间安排，相继走访了龙华区政务服务中心、琼山区政务服务中心、美兰区政务服务中心。

通过本次调研了解，我市各区工改工作有进一步的提升，持续为我市的工改和营商环境做出创新举措。例如秀英区的临时建设工程审批流程实现受理即发证、龙华区的规划施工合并办理、琼山区的建设政企通平台，“一键召唤政府”、美兰区的跨市县通办等等。并且各区都已落实帮办代办制度，但也存在各区帮办代办服务水平参差不齐、帮办代办人员政策熟悉程度不高、个别区两个系统之间信息重复录入、并联率和联合验收率不高，满意度不高的问题。

在本次现场评估调研中听取了四个区工改工作的反馈的情况。邢益宁三级调研员提出了以下几点工作要求：

一是重视工改考核指标问题。请各区政务服务中心和审批局认真梳理本区工改工作中存在的问题，特别是在审批过程中加强企业引导，尽快提升我市工改项目的并联率和联合验收率的考核指标。

二是加强沟通交流。各区应统一办理流程，统一审批系统，杜绝二次录入的情况。同时加强窗口人员的政策解读培训，提高对企业的服务水平和满意度。

三是提高创新能力。对标先进城市，提高帮办代办水平和各区因地制宜的改革创新能力。助力推进我市工程建设项目审批制度改革工作在2023年全国工改评估取得更好的成绩。